برنج: اولویت بندی ساده برای مدیران محصول

اولویت بندی هنگام ساخت نقشه راه محصول یک چالش چند ساله است. چگونه تصمیم می گیرید که ابتدا چه کاری انجام دهید؟

اگر تلاش خود را برای طوفان کردن ایده های جدید ، یافتن فرصت هایی برای بهبود و جمع آوری بازخورد انجام داده اید ، یک نقشه راه محصول محکم و پر از ایده های خوب خواهید داشت. اما نظمی که در آن شما با آن ایده ها مقابله می کنید ، به همان اندازه که فکر می کنید سزاوار است. برای اولویت بندی خوب باید وقت بگذارید.

اولویت بندی یک مشکل دشوار است

بنابراین چرا اولویت بندی نقشه راه محصول بسیار دشوار است؟بگذارید راهها را بشمارم:

• کار کردن بر روی ایده های حیوان خانگی که از خود استفاده می کنید ، به جای پروژه هایی با دسترسی گسترده ، رضایت بخش است.
• به جای پروژه هایی که مستقیماً بر اهداف شما تأثیر می گذارد ، روی ایده های هوشمندانه تمرکز کنید.
• به جای پروژه هایی که از قبل به آنها اطمینان دارید ، شیرجه زدن به ایده های جدید بسیار هیجان انگیز است.
• تخفیف تلاش اضافی که یک پروژه به دیگری نیاز دارد آسان است.

حتی اگر آن را از طریق این میدان مین ذهنی دست نخورده انجام دهید ، شما با کار سختی در ترکیب و مقایسه مداوم این عوامل در تمام ایده های پروژه باقی مانده اید. خوشبختانه ، لازم نیست این کار را در ذهن خود انجام دهید.

امتیاز برنج: ابزاری ساده برای اولویت بندی

این جایی است که یک سیستم امتیاز دهی وارد می شود. یک چارچوب اولویت بندی خوب می تواند به شما کمک کند تا هر عامل را در مورد یک ایده پروژه با نظم و انضباط روشن در نظر بگیرید و آن عوامل را به روشی دقیق و سازگار ترکیب کنید.

استفاده از یک سیستم امتیاز دهی برای اولویت بندی در مدیریت محصول مطمئناً چیز جدیدی نیست. سیستم هایی که برای تعادل هزینه ها و مزایا طراحی شده اند. اما می توانید یک کار سخت را پیدا کنید که به شما امکان می دهد ایده های مختلف را به روشی سازگار مقایسه کنید.

در پاسخ ، ما شروع به توسعه سیستم امتیاز دهی خودمان برای اولویت بندی از اصول اول کردیم. پس از آزمایش و تکرار زیاد ، ما روی چهار عامل مستقر شدیم و روشی برای ترکیب آنها.

برنج: چهار عامل برای ارزیابی اولویت

برنج یک کلمه برای چهار عامل است که ما برای ارزیابی هر ایده پروژه استفاده می کنیم: دسترسی ، تأثیر ، اعتماد به نفس و تلاش.

رسیدن

برای جلوگیری از تعصب نسبت به ویژگی هایی که از خود استفاده می کنید ، تخمین بزنید که هر پروژه در یک دوره معین تأثیر می گذارد. برای تیم من ، "این پروژه چند مشتری در یک ربع واحد تأثیر می گذارد؟"

دسترسی در تعداد افراد/رویدادها در هر دوره اندازه گیری می شود. این ممکن است "مشتری در هر سه ماه" یا "معاملات در هر ماه" باشد. تا حد امکان ، به جای کشیدن اعداد از کلاه ، از اندازه گیری های واقعی از معیارهای محصول استفاده کنید.

مثال

• پروژه 1: 500 مشتری هر ماه به این نقطه در قیف ثبت نام می رسند و 30 ٪ این گزینه را انتخاب می کنند. دسترسی به 500 × 30 × 3 = 450 مشتری در هر سه ماه است.
• پروژه 2: هر مشتری که هر سه ماه از این ویژگی استفاده می کند ، این تغییر را مشاهده می کند. دسترسی 2،000 مشتری در هر سه ماه است.
• پروژه 3: این تغییر تأثیر یک بار بر 800 مشتری موجود و تأثیر مداوم خواهد داشت. دسترسی 800 مشتری در هر سه ماه است.

تأثیر

برای تمرکز بر روی پروژه هایی که سوزن را بر روی هدف خود حرکت می دهند ، تأثیر آن را بر روی یک فرد تخمین بزنید. برای تیم من ، این "وقتی مشتری با آن روبرو می شود ، چقدر این پروژه افزایش می یابد؟"تیم شما ممکن است این هدف را با یک هدف دیگر ، مانند "افزایش پذیرش" یا "حداکثر لذت" جایگزین کند.

اندازه گیری دقیقاً دشوار است. بنابراین ، من از مقیاس چند گزینه ای انتخاب می کنم: 3 برای "ضربه عظیم" ، 2 برای "بالا" ، 1 برای "متوسط" ، 0. 5 برای "کم" و در آخر 0. 25 برای "حداقل". این اعداد در نمره نهایی ضرب می شوند تا آن را به سمت بالا یا پایین بریزند.

انتخاب یک شماره تأثیر ممکن است غیرعلمی به نظر برسد. اما گزینه جایگزین را به خاطر بسپارید: یک ظروف سرباز یا مسافر از احساس روده.

مثال

• پروژه 1: برای هر مشتری که آن را می بیند ، این تأثیر بسیار زیادی خواهد داشت. نمره ضربه 3 است.
• پروژه 2: این تأثیر کمتری برای هر مشتری خواهد داشت. نمره ضربه 1 است.
• پروژه 3: این از نظر تأثیر در جایی بین است. نمره ضربه 2 است.

اعتماد به نفس

برای مهار شور و شوق برای ایده های هیجان انگیز اما بد تعریف شده ، در سطح اعتماد به نفس خود نسبت به تخمین های خود عامل است. اگر فکر می کنید یک پروژه می تواند تأثیر زیادی داشته باشد اما داده ای برای تهیه نسخه پشتیبان از آن ندارد ، اعتماد به نفس به شما امکان می دهد تا آن را کنترل کنید.

اعتماد به نفس درصدی است و من از مقیاس چند گزینه ای دیگر برای جلوگیری از فلج تصمیم استفاده می کنم. 100 ٪ "اعتماد به نفس بالا" ، 80 ٪ "متوسط" ، 50 ٪ "پایین" است. هر چیزی که در زیر آن "Moonshot Total Moonshot" قرار دارد. با خود صادق باشید: واقعاً برای تخمین های خود چقدر پشتیبانی می کنید؟

مثال

• پروژه 1: ما معیارهای کمی برای Reach ، تحقیقات کاربر برای تأثیر و تخمین مهندسی برای تلاش داریم. این پروژه نمره اطمینان 100 ٪ دارد.
• پروژه 2: من داده هایی برای پشتیبانی از دسترسی و تلاش دارم ، اما از تأثیر آن مطمئن نیستم. این پروژه نمره اطمینان 80 ٪ دارد.
• پروژه 3: دسترسی و تأثیر ممکن است پایین تر از تخمین زده شده باشد و ممکن است تلاش بیشتر باشد. این پروژه 50 ٪ اعتماد به نفس کسب می کند.

تلاش

برای حرکت سریع و تأثیرگذاری با کمترین تلاش ، کل مدت زمانی را که یک پروژه از همه اعضای تیم شما نیاز دارد تخمین بزنید: محصول ، طراحی و مهندسی.

تلاش به عنوان تعدادی "ماه-ماه" تخمین زده می شود-کارهایی که یک عضو تیم می تواند در یک ماه انجام دهد. در اینجا ناشناخته های زیادی وجود دارد ، بنابراین من با چسبیدن به شماره های کامل (یا 0. 5 برای هر چیز خوب زیر یک ماه) تخمین های خود را خشن نگه می دارم. بر خلاف سایر عوامل مثبت ، تلاش بیشتر چیز بدی است ، بنابراین تأثیر کل را تقسیم می کند.

مثال

• پروژه 1: این حدود یک هفته برنامه ریزی ، 1-2 هفته طراحی و 2-4 هفته مهندسی طول می کشد. من به آن امتیاز تلاش 2 نفر را می دهم.
• پروژه 2: این پروژه چندین هفته برنامه ریزی ، مقدار قابل توجهی از زمان طراحی و حداقل دو ماه از زمان یک مهندس طول خواهد کشید. من به آن نمره تلاش 4 ماهه می دهم.
• پروژه 3: این فقط به یک هفته برنامه ریزی ، بدون طراحی جدید و چند هفته مهندسی نیاز دارد. من به آن نمره تلاش 1 نفر می دهم.

نمره برنج چگونه محاسبه می شود؟

بنابراین ، برای خلاصه کردن سریع چهار عامل ما:

REACH: این تأثیر چند نفر خواهد بود؟(برآورد در یک دوره زمانی مشخص.) تأثیر: این هر فرد چقدر تأثیر خواهد گذاشت؟(عظیم = 3x ، بالا = 2x ، متوسط = 1x ، کم = 0. 5x ، حداقل = 0. 25x.) اعتماد به نفس: در برآوردهای خود چقدر اطمینان دارید؟(بالا = 100 ٪ ، متوسط = 80 ٪ ، کم = 50 ٪.) تلاش: این "چند ماه" این است؟(از شماره های کامل و حداقل نیم ماه استفاده کنید - وارد علفهای هرز تخمین نشوید.)

پس از تخمین این عوامل ، آنها را در یک امتیاز واحد ترکیب کنید تا بتوانید پروژه ها را با یک نگاه مقایسه کنید. در اینجا فرمول ساده وجود دارد:

نمره حاصل "تأثیر کل در هر زمان" کار می کند - دقیقاً همان چیزی که می خواهیم به حداکثر برسیم. من یک صفحه گسترده تنظیم کردم تا به طور خودکار نمره را برای من محاسبه کنم زیرا هر عامل را تخمین می زنم.

در صورت تمایل می توانید صفحه گسترده را برای استفاده خود کپی کنید. یا یک نسخه . xls را بارگیری کنید.

پس از انجام امتیاز اولیه ، لیست خود را مرتب کرده و دوباره ارزیابی کنید. آیا پروژه هایی وجود دارد که نمره خیلی بالا یا خیلی پایین به نظر می رسد؟اگر چنین است ، برآوردهای خود را تجدید نظر کرده و تغییراتی ایجاد کنید ، یا بپذیرید که غریزه روده شما ممکن است اشتباه باشد.

برنج می تواند در هنگام تصمیم گیری بین ایده های سخت کار ، به طور فوق العاده ای کمک کند. این شما را وادار می کند تا در مورد اینکه چرا یک ایده پروژه تأثیر خواهد گذاشت ، فکر کنید و در مورد تلاش مورد نیاز برای دستیابی به آن صادق باشید.

نحوه استفاده موثر از نمرات برنج

البته ، نمرات برنج نباید به عنوان یک قانون سخت و سریع استفاده شود. دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است ابتدا روی یک پروژه با نمره پایین تر کار کنید. یک پروژه ممکن است وابستگی به یک پروژه دیگر باشد ، بنابراین ابتدا باید اتفاق بیفتد ، یا ویژگی دیگر ممکن است "جدول جدول" برای فروش به مشتریان خاص باشد.

بعضی اوقات ممکن است بخواهید یا نیاز به کار روی پروژه ها "خارج از نظم" داشته باشید. و این اشکالی ندارد! با وجود یک سیستم امتیاز دهی ، می توانید هنگام انجام این معاملات ، به وضوح مشخص کنید.

چارچوب اولویت بندی مانند برنج به شما کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه ای را در مورد آنچه در ابتدا کار می کنید و از آن تصمیمات برای دیگران دفاع کنید ، بگیرید. برنج را در فرآیند اولویت بندی خود امتحان کنید و به ما اطلاع دهید که چگونه برای شما کار می کند.

محبوبترین

برنج: اولویت بندی ساده برای مدیران محصول

اولویت بندی هنگام ساخت نقشه راه محصول یک چالش چند ساله است. چگونه تصمیم می گیرید که ابتدا چه کاری انجام دهید؟اگر ...

مدیر محصول سابق ، Intercom

Intercom در محصول: چگونه chatgpt همه چیز را تغییر داد

انتشار ChatGPT ، Chatbot با نام تجاری جدید Openai ، اینترنت را با طوفان به همراه داشته است. اعتیاد به مواد مخدره در حال افزایش است ، اما این سؤال باقی مانده است: این معامله چقدر بزرگ است؟به بنیانگذار ما Des Traynor و مدیر آموزش ماشین یادگیری Fergal Reid گوش دهید و درباره پیامدهای Chatgpt در زمینه فناوری و پشتیبانی مشتری صحبت کنید.

بنیانگذار و مدیر ارشد استراتژی ، Intercom

مدیر ، یادگیری ماشین ، Intercom

هزینه خرید مشتری چقدر است و چرا اهمیت دارد؟

هر آنچه برای محاسبه هزینه خرید مشتری (CAC) ، استفاده از ارزش طول عمر (LTV) و دوره بازپرداخت برای رشد پایدار نیاز دارید.