مزیت رقابتی و تأثیر آن بر استراتژی جدید توسعه محصول (مطالعه موردی: شرکت فنی TOOS NIRRO)

اگرچه توسعه محصول جدید و اهمیت آن برای شرکت ها به عنوان یک رویکرد جدید با خطرات همراه است ، اما شناسایی عوامل مزیت رقابتی می تواند برای مدیران در کاهش خطرات تصمیم گیری مفید باشد. شرکت فنی Toos Nirro یک شرکت پیشرو در برآورده کردن خواسته های صنعت خود در ایران است زیرا یکی از مؤثرترین مراکز تولیدی در ایران است ، که متعهد به رعایت استانداردهای مدرن و استفاده از آخرین دستاوردهای علمی و انتقال است. فن آوری. جمعیت آماری شامل کارشناسان و مدیران ارشد شرکت فنی TOOS NIROO بود. مطالعه حاضر برای شناسایی و ارزیابی عوامل مزیت رقابتی در توسعه محصول جدید در شرکت فنی TOOS NIROO انجام شد. علاوه بر شناسایی عوامل ، آنها نیز برای نشان دادن اینکه کدام عامل در توسعه محصول جدید رتبه بالایی دارد ، رتبه بندی شدند. این یک تحقیق کاربردی بود که توسط یک روش بررسی توصیفی انجام شد. با استفاده از روش Cochran ، نمونه ای از 50 نفر اتخاذ شد و داده ها توسط پرسشنامه جمع آوری و با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شد (P< 0.15). Hypotheses were tested with the Kolmogorov Smiov and parametric tests. Results indicated that competitive advantage factors including quality, efficiency, iovation, and accountability were positively and significantly related to new product development.

1. معرفی

گفته می شود که یک شرکت از مزیت رقابتی برخوردار است که نرخ سود آن بالاتر از میانگین نرخ صنعت مرتبط باشد و گفته می شود که هنگام حفظ نرخ سود بالا برای چندین سال ، مزیت رقابتی پایدار داشته است. هنگامی که آدام اسمیت کتاب معروف خود را با عنوان ثروت ملل منتشر کرد ، مسائل مربوط به رقابت برای اولین بار وارد ادبیات شد. تا اواخر دهه 1980 ، هیچ چارچوبی نظری برای تجزیه و تحلیل ، حفظ و بهبود رقابت برای یک کشور یا یک صنعت وجود نداشت و بنابراین ، تجزیه و تحلیل اقتصادی برای رقابت با استفاده از معیارهای مختلف انجام شد. در طول دهه 1980 ، کتابهای استراتژی تهیه شده توسط مایکل در زمینه تحلیل رقابتی بسیار محبوب بودند. این کتاب ها شامل استراتژی رقابتی ، مزیت رقابتی ملل و مزیت رقابتی بودند که همه آنها در سالهای 1980 ، 1985 و 1989 توسط مطبوعات آزاد تحت فشار قرار گرفتند. به ترتیب [1]. در محیط پویا امروز ، رقابت پذیری مسئله مهمی در تجارت است.

چشم اندازهای بی شماری در مورد عوامل تعیین کننده مزیت رقابتی ارائه شده است. به گفته پورتر (1990) [2] ، سودآوری بنگاهها به جذابیت صنعت و موقعیت نسبی بنگاه در صنعت بستگی دارد. با توجه به این مفهوم ، استراتژی باعث می شود كه سازمان فعالیت هایی را به روشی متمایز از رقبای خود انجام دهد ، صلاحیت های محوری متمایز بودن و اتخاذ تنوع را تسهیل می كنند ، كه در نهایت مزیت رقابتی را در اختیار سازمان قرار می دهد [3]. هدف اصلی سازمان در ایجاد مزیت رقابتی ، بر اساس منابع و توانایی های آن ، به دست آوردن رقابت و دستیابی به موقعیت متمایز در مورد عملکرد در بازار تجارت است. نکته اصلی دستیابی به رقابت ، پایداری مزایای رقابتی بر اساس شناسایی و درک خواسته های مشتریان ، تمرکز مشتری و بهبود روند از دیدگاه مشتریان است. مزیت رقابتی پایدار نوعی مزیت رقابتی است که از صلاحیت های سازمانی بهره می برد- با ارزش برای مشتریان ، که به راحتی توسط رقبا تقلید و کپی نمی شود و صلاحیت و رقابت را برای سازمان فراهم می کند. با توجه به بیشتر اقتصاددانان سیاسی ، لیبرال و کلاسیک که از آدام اسمیت پیروی می کنند ، برتری منطقی سود خود شخص نسبت به رقبای فردی و این باعث حداکثر رساندن سود در همان زمان ، منجر به ارتقاء سود عمومی و دلیل اساسی می شود(یعنی اصل دست نامرئی بازار) تهیه بهترین محصول است. عامل اصلی حفظ سودآوری در بازار رقابتی مدرن ، داشتن مزیت رقابتی است و نیاز لازم برای مزیت رقابتی داشتن یک استراتژی مناسب است [4]. با توجه به مزیت رقابتی ، نگرانی اصلی ایجاد یا کسب مزیت رقابتی از طریق ادغام مؤثر منابع زیست محیطی و سازمانی با استفاده از ظرفیت های فکری سازمان - به اصطلاح "هوش سازمانی" است [5].

در دنیای تجارت واقعی ، محصولات و خدمات فروخته شده توسط فروشندگان مختلف از همان کیفیت برخوردار نیستند. بنگاهها سعی می کنند در این رقابت های سخت ، هرچند اندک ، در محصولات و خدمات خود ایجاد کنند و قیمت بالاتری را به آنها ارائه دهند. با این حال ، دستیابی به سودآوری از این طریق خیلی آسان نیست. اطلاعات سازمانی به عنوان استفاده از ظرفیت فکری یک سازمان برای دستیابی به مأموریت خود در یک محیط رقابتی تعریف شده است [6].

این عوامل توسط رقبا برای معامله با شرکا و ارائه شرایط تجاری مناسب در پارامترهای فعال استفاده می شود. به طور طبیعی ، عوامل مختلفی برای موفقیت هر بنگاه مؤثر است. اولین عامل برای موفقیت بنگاهها بهره برداری از یک استراتژی سازگار و کاربردی است که با مشارکت پرسنل سازمانی که در آن همه برنامه های شرکت طراحی شده اند ، تعیین شده است. سایر عوامل برای ارتقاء شرکت شامل کیفیت محوری منابع انسانی کارآمد و ماهرانه ، سازماندهی و بهره برداری بهینه از نیروی انسانی ، حضور مؤثر و مداوم در بازارهای جهانی و توجه ویژه به پروژه های تحقیقاتی است.

انقلابهای سریع فن آوری ، افزایش خطرات جهانی سازی و انتظارات خصوصی سازی برخی از خصوصیات محیط زیست که سازمان فعلی با آن روبرو هستند. عوامل مؤثر و کارآمد در دستیابی به مزیت رقابتی به طور فزاینده ای توسط سازمان های مدرن مورد توجه قرار می گیرند. مزیت رقابتی هنگامی حاصل می شود که شرکت قادر به تولید محصولات جدید یا ارائه خدمات برتر از رقبا باشد ، یا در غیر این صورت اگر بتوانند محصولات و خدمات مشابهی را با قیمت پایین تر یا کیفیت بالاتر ارائه دهند. این امر حاصل نمی شود مگر اینکه شرکت عوامل مختلف تولیدی را که توسط رقبا نادیده گرفته می شود ، بدست آورد. حال سؤال این است که کدام عوامل در دهه های اخیر به شرکت ها کمک کرده است تا از رقبای خود پیشی بگیرند و سودآوری خود را ارتقا دهند؟برخی از مزایا هنگامی بدست می آید که یک شرکت اولین کسی باشد که از آنها استفاده می کند. مزایای دیگر ، به نام مزیت ناعادلانه ، هنگامی اتفاق می افتد که یک شرکت با دسترسی به عوامل غیرقابل دسترسی توسط رقبا از آنها استفاده کند و بنابراین ، مزیت رقابتی را برای خود ایجاد می کند.

2. مفهوم مزیت رقابتی

برای درک بهتر از هر مسئله ، ابتدا باید تعریف شوند. بدیهی است ، اگر این تعریف جامع تر و کارآمدتر باشد ، درک بهتری حاصل می شود. برخی از تعاریف مزیت رقابتی در زیر ارائه شده است:

مزیت رقابتی افزایش نرخ جذابیتی است که یک شرکت در مقایسه با رقبا از دیدگاه مشتریان ارائه می دهد [7]. در ادبیات مربوط به استراتژی رقابت ، مزیت رقابتی در چارچوب ایجاد ارزش به عنوان هر چیزی که درآمد بیش از هزینه ها را افزایش می دهد در نظر گرفته می شود [8].

Saaty و Vargas [9] معتقدند مزیت رقابتی در خصوصیات یا ابعاد هر بنگاه نهفته است که این امکان را برای ارائه خدمات بهتر از رقبا (یعنی ارزش بهتر) به مشتریان فراهم می کند [10].

مزیت رقابتی به عنوان مقادیر قابل ارائه یک شرکت برای مشتریان تعریف می شود تا این مقادیر از قیمت پرداخت شده توسط مشتری فراتر رود [3].

با توجه به تعاریف فوق از مزیت رقابتی ، به نظر می رسد که رابطه مستقیمی بین ارزشهای مورد انتظار مشتریان ، ارزشهای ارائه شده توسط شرکت و موارد ارائه شده توسط رقبا ، ابعاد و شرایط مزیت رقابتی را تعیین می کند. اگر مقادیر ارائه شده توسط شرکت در مقایسه با مقادیر ارائه شده توسط رقبا به ارزشهای مورد انتظار مشتریان نزدیکتر باشد ، می توان گفت که این شرکت در یک یا چند شاخص نسبت به رقبای خود از مزیت رقابتی برخوردار است. این مزیت باعث می شود که شرکت در مجاورت مشتریان از رقبای خود برتر باشد و قلب او را ضبط کند.

در صنایع مختلف ، برخی از بنگاهها ، صرف نظر از اینکه سود متوسط آن صنعت کم یا زیاد است ، از سایرین سودآورتر هستند. این عملکرد برتر نتیجه ای از داشتن عوامل خاص و غیرقابل توصیف است که منجر به عملکرد بالاتر از رقبا می شود. این مهارت ها و سرمایه های منحصر به فرد از مزیت رقابتی برخوردار هستند [11]. چهار مورد نیاز باید برای منابع و مهارت هایی که منبع مزیت رقابتی پایدار هستند برآورده شود:

به گفته هیل و جونز [2] مزیت رقابتی در تمایز ویژگی ها و ابعاد شرکت نهفته است ، که این امکان را برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان فراهم می کند. طرحواره ای از ریشه ها ، مؤلفه ها ، انواع و نتایج مزیت رقابتی در شکل 1 ارائه شده است.

2. 1کارآیی و مزیت رقابتی

در یک اقتصاد ، شرکت های مختلف از نظر شرایط حاکم بر انتخاب استراتژی های مقرون به صرفه متفاوت هستند ، که باعث می شود تولید سود به یک نیاز طبیعی برای صاحبان مشاغل باشد [4]. به عبارت ساده ، تجارت ابزاری برای تبدیل ورودی ها به خروجی ها است. ورودی ها عوامل اساسی مانند نیروی کار ، زمین ، سرمایه ، مدیریت و دانش هستند. خروجی ها محصولات و خدماتی هستند که یک تجارت ایجاد می کند. ساده ترین روش برای اندازه گیری کارآیی با مقدار ورودی های مورد استفاده برای تولید خروجی ها است. کارآیی نسبت خروجی به ورودی است. مقدار کمتری از ورودی که برای تولید مقدار مشخصی از خروجی استفاده می شود ، باعث افزایش کارایی می شود. راندمان بالاتر به یک شرکت کمک می کند تا مزیت رقابتی (از طریق ساختار کم هزینه) داشته باشد. مؤلفه اصلی کارآیی برای بسیاری از بنگاهها ، بهره وری کارمندان است که اغلب بر اساس تولید هر کارمند اندازه گیری می شود. بنگاهی که بالاترین بهره وری کارمندان را دارد ، معمولاً کمترین هزینه تولید را دارد.

2. 2کیفیت و مزیت رقابتی

کیفیت یعنی آنچه مشتری واقعاً می خواهد. به عبارت دیگر ، هنگامی که در توافق با نیازها و خواسته های مشتریان است ، یک محصول از کیفیت بالایی برخوردار است. کیفیت درک شده به قضاوت مشتری در مورد برتری یا مزیت چیزی اشاره دارد. کیفیت درک شده نوعی بینایی مربوط به رضایت است. با این حال ، این همان دیدگاه نیست و از مقایسه انتظارات و ادراک عملکرد نتیجه می گیرد [13]. سطح بالاتری از کیفیت خدمات منجر به درآمدهای فروش بالاتر و بهره وری می شود [14]. محصولات با کیفیت بالا آن دسته از محصولات و خدماتی هستند که قابل اعتماد هستند ، به این معنی که آنها وظیفه ای را که برای آن طراحی شده اند به خوبی انجام می دهند و ویژگی های متمایز را برای افزایش ارزش آن برای مشتریان ایجاد می کنند. هنگامی که مشتریان می آموزند که محصولات یک شرکت (با توجه به فرم ، خواص ، عملکرد ، پایداری ، قابلیت اطمینان ، طراحی ، سبک و غیره) در مقایسه با کالاهای ارائه شده توسط رقبا ، ارزش بالاتری را برای آنها فراهم می کنند ، بنابراین گفته می شود که این محصولات از کیفیت بالایی برخوردار هستندبشر

در حقیقت ، هنگامی که مشتری احساسات مثبت را تجربه می کند ، سطح رضایت بالاتری از خدمات بیان می شود [15]. محصولات با کیفیت بالا ارزش یک محصول را قبل از مشتریان افزایش داده و آن را متمایز می کنند. این درک بالای ارزش به شرکت اجازه می دهد تا قیمت های بالاتری را برای محصولات خود تعیین کند.

رن و همکاران[16] نشان داد که خدمات با کیفیت بالا باعث ایجاد احساسات مثبت در مشتریان می شود. علاوه بر این، راندمان بالاتر و قیمت پایین تر توسط محصولات با کیفیت بالا به دست می آید. تأثیر کیفیت بر سودآوری در شکل 2 ارائه شده است.

حداقل پنج دیدگاه در مورد کیفیت وجود دارد که ما در اینجا توصیف می کنیم: اولین دید از کیفیت به عنوان پاسخگویی در برابر تقاضای مشتریان تعریف می شود. از این منظر ، خواسته های مشتریان و پاسخ دادن به آنها پایه و اساس جهت گیری یک سازمان است و بنابراین ، کیفیت مشتری محور نامیده می شود. چشم انداز دوم کیفیت از دیدگاه تولید تعریف شده است. در این دید ، کیفیت با مقایسه محصول با یک طراحی یا خاصیت خاص آزمایش می شود. چشم انداز سوم یک چشم انداز محصول گرا است. در این منظر ، کیفیت به عنوان مقدار خواص ارزشمند تعبیه شده در یک محصول تعریف می شود. چشم انداز دیگری در مورد کیفیت وجود دارد که بیانگر این است که کیفیت مستقل از خصوصیات محصول یا درک ذهنی ویژه است. با این حال ، نویسنده افزود که مردم هر زمان که آن را ببینند به راحتی کیفیت را شناسایی می کنند. چشم انداز پنجم در مورد کیفیت ، کیفیت به عنوان نرخ آب و برق یک محصول با قیمت مناسب (برای مشتریان) و هزینه قابل قبول (برای تولید کننده ([17]. بررسی تجزیه و تحلیل دید با کیفیت با الگوی رقابت ، ابعاد ظریف اما مهم از مهمترین موارد را نشان می دهد. رابطه بین دیدگاههای مختلف با کیفیت و موفقیت یک شرکت. تجزیه و تحلیل تعریف مشتری محور با الگوی رقابت پذیری نشان می دهد که این دیدگاه مزایای مشتری را در بر می گیرد ، اما در مورد مزایای ذینفعان حرفی برای گفتن ندارد. نمونه ای از این نظر شرکت Pan American است، که دارای خدمات عالی ، قیمت مناسب و افزایش ضرر سالانه است. در این شرایط ، اگرچه مشتری راضی است ، اما قدرت شرکت برای پایداری دائماً کاهش می یابد و سازمان در برابر رویدادهای غیر منتظره مانند حملات 11 سپتامبر آسیب پذیر می شود. دومچشم انداز ، که تولید گرا است ، همچنین صریحاً روی ابعاد مهندسی یک محصول متمرکز استبشراین دیدگاه هزینه های تولید کنندگان و همچنین هزینه های تحمیل شده به مشتری با ابعاد کیفی را حذف می کند. اگرچه این دیدگاه منجر به خصوصیات فنی و عملی خاص محصول می شود ، لزوماً منجر به رقابت و موفقیت یک شرکت نمی شود. یک چشم انداز محصول محور از یک الگوی رقابت پذیری مشابه پیروی می کند و محصول آن باعث ایجاد رقابت و موفقیت بلند مدت نخواهد شد. یک چشم انداز عالی گرا به طور معمول ویژگی های یک محصول را برجسته می کند ، اگرچه ماهیت انتزاعی آن می تواند این و هر درک دیگری را به چالش بکشد.

چشم انداز ارزش محور از کیفیت تنها دیدگاهی است که همزمان خدمات (سود) ، قیمت و سایر هزینه ها را برای مشتری (یعنی هزینه مشتریان) و هزینه تولید کننده (یعنی مزایای ذینفعان) در نظر می گیرد. این دیدگاه نه تنها قادر به ایجاد ارزش برای مشتریان (اختلاف سود و هزینه مشتریان) است ، بلکه سازمان را به سمت حفظ و گسترش این ارزش سوق می دهد تا زمانی که مزایای ذینفعان تأمین شود [16].

2. 3نوآوری و مزیت رقابتی

نوآوری را می توان به عنوان روشهای جدید یا نوآورانه مورد استفاده شرکت یا محصولات جدیدی که تولید می کند تعریف کرد. نوآوری شامل ایجاد محصولات و فرآیندهای جدید است. شاید نوآوری مهمترین منبع مزیت رقابتی باشد. این نوآوری است که رقبا را تحریک می کند. از آنجا که نوآوری مزایای منحصر به فرد (که رقبا از آن فاقد آن است) یک شرکت را فراهم می کند ، می توان آن را به عنوان منبع اصلی مزیت رقابتی در نظر گرفت. منحصر به فرد بودن این شرکت را قادر می سازد تا خود را از رقبا متمایز کند و قیمت های بالاتری را بر روی محصولات خود قرار دهد یا هزینه های خود را در مقایسه با رقبا به میزان قابل توجهی کاهش دهد. نوآوری محصول فرآیند تولید محصولات جدید است که توسط مشتریان با ارزش در نظر گرفته می شود و اقتدار یک شرکت در مورد قیمت گذاری را تقویت می کند. نوآوری فرآیند با کاهش هزینه تولید ارزش را ایجاد می کند.

نوآوری باز یک مفهوم غنی است که توسط محققان مختلف می تواند به روش های مختلفی اجرا شود. وابستگی به زمینه نوآوری باز یکی از مباحث کم درک است. تحقیقات بیشتری در مورد خصوصیات محیطی داخلی و خارجی مؤثر بر عملکرد مورد نیاز است [18]. از طریق مطالعات مختلف موردی ، Chesbrough و Crowser [19] نشان دادند که نوآوری باز تأثیر مثبتی بر عملکرد شرکت دارد. با این حال ، بیشتر مطالعات موردی انجام شده توسط چسبرو در بنگاه هایی بود که قبلاً در مرحله بلوغ در چرخه عمر محصول قرار داشتند.

عوامل مختلفی بر نوآوری باز بخش ها و بنگاه ها تأثیر می گذارد. عوامل خارج از بنگاه ها شامل موسسات ، بخش ها ، کشورها و سیستم های نوآوری منطقه ای است. عوامل داخل بنگاهها ، که به عملکردهای نوآوری باز یک شرکت می پردازند ، شامل عوامل فردی مانند کارآفرینی ، معماری مدولار ، شدت تحقیق و توسعه (R& D) و چرخه عمر محصول است. علاوه بر این ، نگرش داخلی نوآوری باز یک شرکت ، که تأثیر نوآوری باز بر عملکرد شرکت را تعدیل می کند ، همچنین یک عامل ضروری در مطالعه نوآوری باز است. با توجه به عوامل فوق ، مطالعات در مورد عوامل مختلف مؤثر بر نوآوری باز قبلاً توسط [20،21،22،23،24] انجام شده است. شرکت های موفق از فعالیتهای نوآوری و بازاریابی همزمان برای به دست آوردن عملکرد عالی استفاده می کنند. ماهیت تکمیلی ظرفیت نوآوری و عرضه محصولات یک شرکت به بازار از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در حالی که نوآوری یک شرکت را قادر می سازد تا ارزش و مزیت رقابتی ایجاد کند ، بازاریابی به استفاده از ارزش ها کمک می کند [25]. یک اجماع کلی در ادبیات وجود دارد که انواع نوآوری می تواند به مزیت رقابتی کمک کند.

2. 4نوآوری باز

نوآوری باز یک الگوی جدید است که فرض می کند شرکت ها می توانند و باید از ایده های خارجی و همچنین ایده های داخلی و مسیرهای داخلی و خارجی برای بازار استفاده کنند ، زیرا شرکت ها به دنبال پیشرفت فناوری خود هستند. نوآوری باز به عنوان استفاده از جریان های هدفمند و جریان دانش برای تسریع نوآوری داخلی و گسترش بازارهای استفاده خارجی از نوآوری تعریف شده است [26]. با تأکید بر اهمیت نوآوری آزاد ، مطالعات مختلفی در ابعاد مختلف مانند شرکت ، صنعت انجام شده است. در مرحله اول ، در بعد یک شرکت ، تجزیه و تحلیل دستیابی به فناوری و استراتژی های تجاری سازی ، کارآیی تحقیق و توسعه ، تعامل شرکت ها و تجزیه و تحلیل سود استراتژیک ، و همچنین ارزیابی های نوآوری فناوری ، اثرات مثبت نوآوری باز را نشان می دهد [27،28،29]. اصول نوآوری باز امکان نفوذ فناوری جدید ، محصولات یا مناظر بازار را فراهم می کند که فراتر از تجارت اصلی بنگاه ها است و کشف آن توسط سازمان های انفرادی دشوار خواهد بود [30]. شایستگی نوآوری آزاد در فرآیندهای جدید توسعه محصول چیست؟اولا ، با فناوری خارجی ، بنگاه ها می توانند هزینه ها و زمان را کاهش دهند [5]. شرکت ها هنگام اتخاذ نوآوری باز ، از فن آوری های بازار خارجی استفاده می کنند. ثانیا ، بنگاه ها می توانند محصولات جدیدی را با منابع مختلف در خارج تولید کنند. شرکت ها با استفاده از ایده ها یا فناوری های مختلف ، محصولات منحصر به فرد جدیدی را توسعه داده و با سایر شرکت ها تمایز قایل می شوند.

2. 5مسئولیت پذیری و مزیت رقابتی

پاسخگویی در برابر مشتری به معنای شناسایی و برآورده کردن خواسته های مشتریان به روشی بهتر از رقبا ، افزایش ارزش توجه مشتریان به محصولات شرکت و در نتیجه ایجاد مزیت رقابتی است. کیفیت بالاتر و نوآوری بخشی ضروری از پاسخگویی است. یک مسئله مهم در پاسخگویی ، سفارشی سازی محصولات و خدمات با توجه به خواسته های ویژه مشتریان (فردی یا گروهی) است. مدت زمان قبل از پاسخ به مشتری ، جنبه ای از پاسخگویی است. منابع پاسخگویی غیر از کیفیت ، سفارشی سازی و زمان پاسخ شامل طراحی برتر ، خدمات برتر ، خدمات پس از فروش و پشتیبانی برتر است. پاسخگویی مناسب به مشتری ، محصولات و خدمات یک شرکت را متمایز می کند و وفاداری به برند و قیمت گذاری اضافی ایجاد می کند [31].

2. 6مفهوم توسعه محصول جدید

توسعه محصول جدید یک مفهوم محبوب در بین محققان ، مشاوران صنایع مختلف و مدارس تجاری است. دستیابی به مهارت در توسعه محصول جدید می تواند به بسیاری از سازمان ها در رسیدن به موفقیت کمک کند. توسعه محصول جدید یکی از بزرگترین قدرت ها و در عین حال یکی از دشوارترین فعالیت ها در هر تجارت است. مدیران تجارت و فیلسوفان بازار معتقدند که توسعه موفقیت آمیز محصول جدید یک عامل مهم برای پایداری طولانی مدت سازمانها است [32]. برای تعریف توسعه محصول جدید (NPD) ، باید گفت که NPD مجموعه ای از سیاست ها و فعالیت های رشد است که از طریق مراحل مختلف تولید محصول برای مکان های موجود در بازار موجود ، تغییرات جزئی یا عمده ای را برای محصولات ایجاد می کند [33]بشر

2. 7توضیحات موردی < SPAN> توسعه محصول جدید یک مفهوم محبوب در بین محققان ، مشاوران صنایع مختلف و مدارس تجاری است. دستیابی به مهارت در توسعه محصول جدید می تواند به بسیاری از سازمان ها در رسیدن به موفقیت کمک کند. توسعه محصول جدید یکی از بزرگترین قدرت ها و در عین حال یکی از دشوارترین فعالیت ها در هر تجارت است. مدیران تجارت و فیلسوفان بازار معتقدند که توسعه موفقیت آمیز محصول جدید یک عامل مهم برای پایداری طولانی مدت سازمانها است [32]. برای تعریف توسعه محصول جدید (NPD) ، باید گفت که NPD مجموعه ای از سیاست ها و فعالیت های رشد است که از طریق مراحل مختلف تولید محصول برای مکان های موجود در بازار موجود ، تغییرات جزئی یا عمده ای را برای محصولات ایجاد می کند [33]بشر

2. 7توضیحات موردی توسعه محصول یک مفهوم محبوب در بین محققان ، مشاوران صنایع مختلف و مدارس تجاری است. دستیابی به مهارت در توسعه محصول جدید می تواند به بسیاری از سازمان ها در رسیدن به موفقیت کمک کند. توسعه محصول جدید یکی از بزرگترین قدرت ها و در عین حال یکی از دشوارترین فعالیت ها در هر تجارت است. مدیران تجارت و فیلسوفان بازار معتقدند که توسعه موفقیت آمیز محصول جدید یک عامل مهم برای پایداری طولانی مدت سازمانها است [32]. برای تعریف توسعه محصول جدید (NPD) ، باید گفت که NPD مجموعه ای از سیاست ها و فعالیت های رشد است که از طریق مراحل مختلف تولید محصول برای مکان های موجود در بازار موجود ، تغییرات جزئی یا عمده ای را برای محصولات ایجاد می کند [33]بشر

2. 7شرح پرونده

شرکت فنی Toos Nirro با بیش از سه دهه تجربه در تولید و تأمین انواع تجهیزات برای توزیع برق و توزیع برق ، یک شرکت پیشرو در برآورده کردن خواسته های این صنعت در ایران است. این شرکت به عنوان یکی از مؤثرترین مراکز تولیدی در ایران که متعهد به رعایت استانداردهای مدرن و بهره گیری از آخرین دستاوردهای علمی و انتقال فناوری است ، با برگزاری ده کارگاه تولیدی یکی از مؤثرترین مراکز تولید در ایران بوده است. این شرکت با توجه به رویکرد فن آوری خود در زمینه انرژی الکتریکی و توسعه و نوآوری آن ، آخرین استانداردها ، دستاوردهای علمی و دانش را برای انتقال این فناوری و تحقق سفارشات مشتریان با بالاترین کیفیت محصولات ترسیم می کند. این شرکت با استفاده از جدیدترین فناوری و به دست آوردن گواهینامه های لازم از مقامات ذیربط ، مانند وزارت انرژی و دانشگاه تهران ، در صادرات محصولات خود به سایر کشورها موفق بوده است. مدیریت کنترل کیفیت نقش اساسی در فرآیند تولید شرکت دارد. مجهز به یک آزمایشگاه پیشرفته ، این واحد نظارت مداوم بر جریان محصولات را انجام می دهد و این موارد فقط پس از برآورده شدن نیازهای کیفیت به انبار محصول منتقل می شوند. این سیستم نظارت مداوم و دقیق به موفقیت شرکت در به دست آوردن گواهینامه های ضروری از مقامات ایران و بین المللی در اروپا کمک کرده است. حوزه مدیریت تحقیق و توسعه ، همراه با مدیریت کیفیت ، نقش اساسی در بهبود کیفیت محصول ، نوآوری و طراحی های متناسب با سفارشات خاص مشتریان دارد. یکی از مهمترین نوآوری های این واحد ، تولید میله های ضد سرقت برای برج های قدرت ولتاژ بالا است که توسط اکثر شرکت های انرژی منطقه ای و توزیع قدرت به خوبی دریافت شده است [34]. در این مطالعه ، محقق همچنین به تمایل مدیریت شرکت برای انجام چنین تحقیقاتی ، و همچنین تاریخچه همکاری های گذشته با شرکت و با توجه به ماهیت اساسی آن در بحث فن آوری برق اشاره کرد.

2. 8فرضیه های تحقیق

3. روش شناسی< 0.01), which resulted in a sample of 50 individuals. Since the Toos Niroo technical firm has three sections, namely warehouse, production, montage section, and a staff including 120 people, the questioaire was distributed among 50 individuals.

اتخاذ یک متدولوژی به یک محقق کمک می کند تا برای دستیابی به پاسخ ها برای سؤالات تحقیق دقیق تر ، راحت تر و با هزینه کمتری ، از کدام روش استفاده کند. با توجه به هدف ، مطالعه حاضر یک بررسی توصیفی است. این تحقیق توصیفی است زیرا هدف نشان دادن یک توصیف عینی ، واقعی و منظم از خواص یک موقعیت یا شماره خاص است [35]. در همین حال ، این یک نظرسنجی است زیرا به مطالعه خواص و ویژگی های افراد یک جمعیت می پردازد و وضعیت فعلی جمعیت آماری را در زمینه برخی از صفات بررسی می کند [36].

روش مورد استفاده در این تحقیق بر اساس شرایط و امکانات موجود انتخاب شد ، زیرا به دلیل وجود کارگران و کارگران کارخانه در ساعات معینی روز ، محدودیت زمانی تحقیق و تمایل مدیران ارشد برای تسریعجمع آوری داده ها و کاهش هزینه ها ، جمع آوری اطلاعات و حضور در زمان در کارخانه و همچنین رعایت مشکلات ایمنی و بهداشت محیط ، مناسب ترین روش نظرسنجی بود.

داده ها با مستندات ، کتابخانه و روشهای مشاهده جمع آوری شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه ای مبتنی بر مقیاس لیکرت بود. قابلیت اطمینان پرسشنامه توسط آلفای کرونباخ که در محدوده صفر تا یک محاسبه می شود ، تعیین شد. پرسشنامه هنگامی قابل اعتماد است که آلفای کرونباخ آن بالاتر از 0. 7 باشد ، و ارزش های نزدیک به یک نشانگر قابلیت اطمینان بالایی از پرسشنامه است. در این مقاله ، آلفا کرونباخ در یک آزمایش اولیه با استفاده از نرم افزار SPSS 0. 85 بود. از اعتبار محتوا برای اندازه گیری اعتبار پرسشنامه استفاده شد. برای اطمینان از اعتبار محتوا ، سوالات تشکیل ابزار باید بخش هایی از محتوای انتخاب شده را معرفی کنند [37]. جمعیت آماری به عنوان تعدادی از عناصر مطلوب که حداقل یک ویژگی بارز دارند تعریف شده است. ویژگی های مشخصه ویژگی ای است که در بین همه عناصر یک جمعیت آماری رایج است و آن را از سایر جمعیت مشخص می کند. جمعیت آماری در مطالعه حاضر شامل 50 نفر در شرکت فنی TOOS NIROO بود. این جمعیت شامل 50 متخصص و مدیر ارشد شرکت فنی Toos Niroo ، در سنین 25 تا 60 سال و با دستیابی به تحصیلات مدرک تحصیلی ، مدرک لیسانس و مدرک کارشناسی ارشد علوم و کسانی که مربوط به محصول جدید بودندتوسعه به نوعینمونه گیری احتمالی با تکنیک سیستماتیک و منظم بر اساس جدول VEPAS برای جمعیت های کوچک استفاده شد (P< 0.05). Based on the normality of data distribution, parametric statistical methods were used for data analysis. Moreover, mean difference tests were applied to determine the most influencing factor in achieving competitive advantage. The Friedman test was used to rate the factors affecting competitive advantage achievement from experts’ viewpoint.

3. 1نتایج

از آزمون Kolmogoro v-Smiov برای تعیین فرکانس توزیع داده استفاده شد. از آزمایشات آماری پارامتری در هنگام طبیعی بودن داده ها استفاده می شود و در صورت عدم طبیعی بودن داده ها غیر پارامتری اعمال می شود. داده ها در زمینه این فرضیه مورد آزمایش قرار گرفتند:

سطح اهمیت محاسبه شده برای همه عوامل بالاتر از 5 ٪ بود ، بنابراین می توان پذیرفت که داده ها در همه ابعاد طبیعی هستند (P

3. 2رتبه بندی عوامل مبتنی بر نظرات کارشناسان

برای مقایسه نظرات کارشناسان شرکت فنی TOOS NIROO ، عوامل بر اساس آزمون فریدمن رتبه بندی می شوند و نتایج در جدول 1 ارائه شده است.

با توجه به نرخ متوسط حاصل ، از آزمون فریدمن می توان برای ارزیابی ابعاد مطابق در جدول 2 استفاده کرد.